Autor: Katrin Saacke
| Eingabe | Detaillierte Prozessbeschreibung | Ausgabe |
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- Ziel
- Konfliktmanagement hat das Ziel, geeignete Maßnahmen zur Konfliktvermeidung zu entwickeln, Konfliktsymptome und Warnzeichen frühzeitig zu erkennen sowie durch kreative und kooperative Konfliktlösung angemessen auf Konflikte zu reagieren. Im Idealfall werden Konflikte durch Konfliktmanagement in einer Weise kanalisiert, dass statt destruktiver Ergebnisse konstruktive Synergieeffekte entstehen und sich Projektverzögerungen vermeiden lassen.
Methodenart
- Kommunikationsmethode, Planungsmethode
- Prozessgruppe
- Kommunikation
- Projektphase
- alle Phasen
- Geeignet für
- alle Projekte
- Benötigte Hilfsmittel
- Moderationsmaterial, Konfliktphasen- und Kommunikationsmodelle zur Veranschaulichung, ggf. externe Moderatoren
- Zeitaufwand
- abhängig von dem Aufkommen und Umfang der Konflikte
- Stärken
- Konfliktvermeidung bzw. Konfliktlösung
- Lösung von Spannungen, damit Stabilisierung des Teams
- Lern-und Innovationschance durch das Einleiten von Veränderungen und Entwicklungen
- Sicherung des Projektfortschrittes
- Schwächen
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- Gefahr der Konflikteskalation
| Quelle |
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